Copernica – Magento webshop integratie

Een nieuwsbrief moet zo goed mogelijk worden gericht op het profiel van de ontvanger. Dit geldt dubbel voor nieuwsbrieven die worden verstuurd aan klanten en bezoekers van webwinkels; deze worden namelijk door de meeste webwinkels bestookt met e-mails.

Vanuit de webwinkel is het dus zaak om op verschillende manieren informatie over de interesses van de klant te verzamelen, dit kan o.a. door:

• De klant zelf interessegebieden laten aangeven bij het inschrijven voor de nieuwsbrief in de webwinkel en dit automatisch te registeren in de Copernica s/w
• De bestelhistorie van de klant bij te houden in de webwinkel en in de Copernica s/w.
• Informatie over verlaten winkelwagentjes vanuit de webwinkel te registeren in de Copernica s/w.
• De klant verschillende demografische gegevens (leeftijd, woonplaats, etc.) te laten invullen en dit automatisch te registreren in de Copernica s/w.

Door dit soort informatie tussen de webwinkel en de Copernica software te synchroniseren en vervolgens gebruik te maken van Copernica’s uitgebreide filtersysteem, zijn er veel mogelijkheden om je lezers gericht te bedienen: De klant die altijd alleen witte wijnen bestelt, zal zo bijvoorbeeld op zijn wenken bediend kunnen worden met een bericht over de nieuwste Sauvignon Blanc.

Het bijhouden van bovenstaande klantprofiel informatie biedt natuurlijk meer mogelijkheden, bijvoorbeeld voor het automatisch wekelijks mailen van klanten die een winkelwagen hebben gevuld en nooit hebben afgerekend.

De door Vivendo ontwikkelde softwarekoppeling tussen de populaire webshop software Magento en de Copernica e-mail marketing software, verzorgt de bovengenoemde mogelijkheden en meer. Voor meer informatie: info@vivendo.nl of bel 035-7890012.

Verbeter gebruikerservaring met AJAX add to Cart

In de basis biedt Magento al veel mogelijkheden voor een goede gebruikerservaring, maar om de gebruikerservaring nog verder te optimaliseren kunnen AJAX-oplossingen een uitkomst zijn.

AJAX is een technologie die het mogelijk maakt om alleen delen van de webpagina te verversen in plaats van de gehele pagina. Dit zorgt ervoor dat uw bezoekers een meer vloeiende winkelervaring krijgen, na een bepaalde actie hoeft de gebruiker niet te wachten totdat de gehele pagina is herladen, want de gehele pagina blijft in het zicht.

Een mooie functie waar AJAX voor verbeterde interactie kan zorgen is het toevoegen van een product aan de winkelwagen. Standaard wordt dan de gehele pagina herladen nadat een bezoeker iets toevoegt aan zijn of haar winkelwagen. Met AJAX is het mogelijk een animatie te laten zien die de gebruiker duidelijk maakt dat er iets aan zijn winkelwagen wordt toegevoegd. Vervolgens kan de winkelwagen er nog even uitgelicht worden om te laten zien waar er iets is toegevoegd. De gebruiker kan zonder wachten op het herladen van de webpagina weer verder winkelen. Naast een verbetering van interactie is het optisch ook mooier!

Vivendo heeft deze AJAX Add To Cart module ontwikkeld.  Voor implementatie binnen uw webshop kunt u contact opnemen met een van de consultants van Vivendo. De module is ook los leverbaar via www.webshopextensions.com/user-experience/ajax-add-to-cart.html

Transactionele e-mails:

Magento biedt vele mogelijkheden om tijdens het aankoopproces via e-mail met uw klant te communiceren. Dit worden transactionele e-mails genoemd. Deze e-mails zijn zeer belangrijk voor de online shopping ervaring van uw klant, daarom wilt u natuurlijk dat deze zo goed mogelijk aansluiten op de totale uitstraling van uw website, met uw eigen logo en content.

U kunt deze e-mails eenvoudig op de volgende wijze aanpassen:

Open het admin panel van uw Magento installatie en ga naar “Systeem -> Transactionele Emails”. Hier vindt u een lange lijst met standaard aanwezige e-mails. U kunt deze e-mails inladen in het scherm en naar wens aanpassen, zodat u deze niet geheel vanuit het niets hoeft te schrijven. Klik rechts op “Preview” om de wijzigingen te bekijken.

Zodra u een default template geladen heeft is het verstandig om deze ene unieke naam te geven onder de “Template naam” met bijvoorbeeld de naam van uw shop erin, zoals bijvoorbeeld “mysite_nl: New account”. Hierdoor kunt u ze later weer eenvoudig terug vinden in de lange lijst van custom e-mails. Pas de “Template subject” en “Template content” naar wens aan en klik op save.

Het logo wat u in de e-mails wilt plaatsen dient u via FTP toe te voegen aan de images map van de skin die u gebruikt.

Nadat u de e-mails aangemaakt heeft dient u ze aan uw verschillende shops te koppelen. Ga naar “Systeem -> Configuratie -> Sales -> Sales e-mails en selecteer de juiste template. Klik op “Save config” zodra alle wijzigingen zijn doorgevoerd.

Zo eenvoudig is het! Het is natuurlijk nog wel verstandig om even een testbestelling te doen, zodat u ook zeker weet of de e-mails eruit zien zoals u bedoeld had.